Aviso de Privacidad

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

El titular y responsable del tratamiento, uso, protección y almacenamiento de sus datos personales recolectados a través del sitio web https://auralma.com.mx/ (en adelante, el «Sitio Web») es la entidad/persona física operadora de AURALMA (en lo sucesivo, el «Responsable»), con domicilio en la Ciudad de México, Estados Unidos Mexicanos.

El Responsable se compromete a salvaguardar la privacidad, integridad y confidencialidad de la información remitida voluntariamente por sus usuarios, clientes y visitantes, garantizando la aplicación de los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. DATOS PERSONALES SUJETOS A TRATAMIENTO

Para cumplir con las finalidades descritas en el presente aviso, el Responsable recabará y procesará de forma directa o indirecta las siguientes categorías de datos personales:

A. Datos de Identificación y Contacto

  • Nombre completo (nombre(s), apellido paterno y apellido materno).

  • Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y Clave Única de Registro de Población (CURP).

  • Correo electrónico personal o corporativo.

  • Número de teléfono fijo y/o celular.

  • Domicilio particular o fiscal (calle, número, colonia, código postal, alcaldía/municipio y estado).

  • Identificación oficial vigente (en caso de requerirse verificación de identidad).

B. Datos Financieros y de Facturación

  • Datos fiscales para la emisión de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI).

  • Métodos de pago (las transacciones electrónicas se procesan mediante pasarelas de pago cifradas de terceros; el Sitio Web no almacena números de tarjetas completos ni códigos CVV).

  • Historial de compras, transacciones e facturas asociadas.

C. Datos de Navegación, Dispositivo y Cookies

  • Dirección IP (Internet Protocol) y ubicación geográfica aproximada.

  • Tipo de navegador web, sistema operativo y versión del dispositivo.

  • Páginas visitadas dentro del Sitio Web, tiempo de permanencia e interacción con contenidos.

  • Identificadores de sesión, preferencias de idioma y datos recolectados mediante Cookies y Web Beacons.

D. Datos Personales Sensibles

El Responsable NO recaba ni procesa intencionadamente datos personales de carácter sensible (origen étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, afiliación sindical o preferencia sexual). Si para un servicio específico fuese indispensable recabarlos, se solicitará previamente el consentimiento expreso y por escrito del titular.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

A. Finalidades Primarias (Necesarias para la prestación del servicio)

  1. Procesar, verificar, dar seguimiento y dar cumplimiento a las solicitudes de información, proyectos, contratación de servicios o compra de productos a través del Sitio Web.

  2. Gestionar el alta de usuarios, perfiles o cuentas de cliente.

  3. Generar y emitir las facturas electrónicas (CFDI) correspondientes.

  4. Proporcionar soporte técnico, atención al cliente y resolver dudas o sugerencias.

  5. Establecer comunicación formal derivada de la prestación de los servicios.

  6. Verificar y confirmar la identidad del usuario para prevenir fraudes y usos no autorizados.

  7. Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y regulatorias ante autoridades mexicanas.

B. Finalidades Secundarias (Adicionales)

  1. Envío de boletines informativos (newsletters), promociones, ofertas, eventos especiales y novedades comerciales de AURALMA.

  2. Evaluación de la calidad del servicio, encuestas de satisfacción y análisis estadísticos.

  3. Elaboración de perfiles de uso para personalizar la experiencia del usuario en el Sitio Web.

  4. Realización de campañas publicitarias y mercadotecnia.

Mecanismo para manifestar la negativa para finalidades secundarias:

Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias descritas, puede enviar un correo electrónico a contacto@auralma.com.mx indicando su negativa. La negativa no será motivo para negarle los servicios o productos que solicita.

4. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

El Responsable no venderá, alquilará ni transferirá sus datos personales a terceros no relacionados sin su consentimiento previo, salvo las excepciones previstas en el Artículo 37 de la LFPDPPP:

  • Cuando esté prevista en una Ley o Tratado en el que México sea parte.

  • Cuando sea necesaria para la prevención o diagnóstico médico.

  • Cuando sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo control común.

  • Cuando sea requerida en virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular.

  • Cuando sea indispensable por orden judicial o requerimiento de autoridad competente.

  • Para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

Para la operativa técnica de https://auralma.com.mx/, el Responsable utiliza Encargados (proveedores de hosting, servidores en la nube, pasarelas de pago y servicios de mailing) que procesan información bajo estrictos contratos de confidencialidad.

5. USO DE COOKIES, WEB BEACONS Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

El Sitio Web utiliza Cookies y Web Beacons para monitorear el comportamiento como usuario de Internet y brindar una mejor experiencia de navegación.

  • Datos recabados: Tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP, tiempo de navegación y páginas consultadas.

  • Deshabilitación de Cookies: Puede restringir o desactivar las cookies configurando las opciones de su navegador web (Chrome, Firefox, Safari, Edge) en la sección de Privacidad y Seguridad.

6. MEDIOS Y PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos (Acceso), solicitar correcciones (Rectificación), eliminarlos de nuestras bases de datos (Cancelación) u oponerse al uso para fines específicos (Oposición).

  • Correo de Atención: contacto@auralma.com.mx

  • Horario de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs (Tiempo del Centro de México).

Requisitos de la Solicitud ARCO:

  1. Nombre completo del titular y correo electrónico para notificaciones.

  2. Identificación oficial vigente escaneada (INE, Pasaporte o Cédula Profesional).

  3. En su caso, documento que acredite la representación legal.

  4. Descripción clara y precisa de los datos respecto a los cuales busca ejercer sus derechos ARCO.

  5. En caso de Rectificación, incluir la documentación que sustente los cambios solicitados.

Plazos: El Responsable emitirá una respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. De ser procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

7. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y LIMITACIÓN DE USO

Usted puede revocar el consentimiento otorgado o limitar el uso y divulgación de sus datos enviando su solicitud a contacto@auralma.com.mx. Adicionalmente, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO para evitar publicidad telefónica no solicitada.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

El Responsable cuenta con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado, incluyendo protocolo de cifrado SSL/TLS (HTTPS) en https://auralma.com.mx/ y firewalls de protección.

9. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

El Sitio Web puede incluir enlaces a plataformas o redes sociales de terceros. El Responsable no asume responsabilidad sobre las políticas de privacidad o contenidos de dichos sitios externos.

10. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado para atender reformas legislativas o políticas internas. Cualquier cambio estará disponible en:

https://auralma.com.mx/aviso-de-privacidad

11. AUTORIDAD COMPETENTE

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.

 

Última actualización: 13 de agosto de 2026.